Comportamentul digital al românilor s-a schimbat radical în 2025. Potrivit celui mai recent val al studiului „Digital ®Evolution”, realizat de Exact Business Solutions, inteligența artificială a trecut în mainstream, TikTok s-a stabilizat ca platforma cu cel mai mare timp petrecut zilnic, iar comenzile de food, taxi / ride sharing și grocery delivery au atins cele mai ridicate niveluri din ultimii ani. Studiul surprinde o piață digitală care nu mai este „în dezvoltare”, ci într-o fază clară de accelerare și consolidare.
Datele, culese in vara anului 2025, indica o consolidare si maturizare a comportamentului digital al romanilor cu educatie medie si superioara din mediul urban.
Informatia se regaseste, mult mai detaliat, in raportul Digital ®Evolution, Val. 16. Pentru mai multe detalii, accesati https://www.exactbusiness.com/insight/digital-evolution-2025/
- Cumpărăturile online au atins maturitate, iar comenzile de proximitate au accelerat semnificativ
74% dintre utilizatorii zilnici de internet făceau shopping online lunar în 2025 – cel mai ridicat nivel înregistrat până la acel moment. Mai semnificativă a fost creșterea comenzilor de food delivery (+9%, ajungând la 43%), taxi (+7%, 40%) și grocery delivery (+7%, 34%). Aceasta a marcat tranziția de la e-commerce ca destinație la e-commerce ca infrastructură zilnică de viață.
- Notorietatea AI a explodat în 2025 – piața a intrat în faza de masificare
ChatGPT a ajuns la 78% awareness (+28% față de valul anterior), Gemini la 41% (+30%), iar DeepSeek a intrat direct pe locul 4 cu 16% la prima sa măsurare. Rata de conversie ChatGPT (awareness → utilizare) a fost de 53%. Creșterile de 28-30 de puncte procentuale într-un singur an au semnalat o difuzare socială accelerată, nu o simplă adopție organică.
- AI-ul s-a consolidate ca instrument utilitar, nu creativ – un shift major față de 2024 Principalele motive de utilizare AI au fost: căutarea de informații (61%), educație/învățare (33%) și traduceri (29%). Față de valul anterior, utilizările practice și de zi cu zi au crescut (sănătate, gătit, conversații casual), în timp ce utilizările creative – generare de text și muzică – au scăzut semnificativ. Utilizatorul român a adoptat AI-ul ca extensie a motorului de căutare, nu ca instrument creativ.
- TikTok a devenit platforma cu cel mai mare timp petrecut zilnic
În 2025, TikTok conducea cu 112 minute/zi în rândul utilizatorilor activi, depășind YouTube (107 min), Facebook (103 min) și Instagram (82 min), cu o incidență de 52% (+5% față de valul anterior). Combinația dintre creșterea de reach și timpul petrecut maxim l-a plasat drept principalul competitor pentru atenție și buget media.
- „Efectul Goldfish” s-a stabilizat – atenția nu a mai scăzut, dar a rămas profund fragmentată
Timpul mediu petrecut per aplicație coborâse de la ~1,9 ore/zi în 2017 la ~1,5 ore/zi în 2025, iar numărul mediu de aplicații utilizate zilnic s-a menținut constant la 3,8. Semnalul important a fost că fragmentarea atenției s-a stabilizat structural – nu s-a mai agravat, dar nici nu s-a remediat. Formatul scurt a rămas dominant prin design comportamental, nu prin preferință conștientă.
- Consumul de filme online (+12%) a înregistrat cel mai mare salt din întregul raport Cu o creștere de 12 puncte procentuale față de valul anterior (ajungând la 50% incidență săptămânală), vizionarea de filme online a fost cea mai semnificativă creștere statistică din studiu. Coroborat cu creșterea Prime Video (+3%) și a Netflix (cel mai mare timp petrecut per sesiune – 129 min), ecosistemul streaming video a intrat în 2025 într-o etapă clară de consolidare a obiceiului.
- Monitorizarea sănătății digitale a urcat pe agenda consumatorului român
Health monitoring online a crescut cu 9 puncte procentuale (ajungând la 42% incidență săptămânală), semnalând că utilizatorul român nu mai accesa internetul exclusiv pentru conținut sau tranzacții, ci și pentru gestionarea propriei stări de sănătate. Această tendință a deschis oportunități semnificative în health-tech, asigurări digitale și pharma online.
- Pariurile sportive online au înregistrat in continuare o creștere accelerată și îngrijorătoare
31% dintre utilizatori plasau pariuri sportive online lunar în 2025 (+7% față de valul anterior), o creștere consistentă de la un val la altul. Cifra a devenit relevantă atât din perspectiva politicilor publice, cât și a advertisingului responsabil – sectorul gambling digital câștigase un reach comparabil cu grocery delivery sau taxi online.
- Threads și Voxa au semnalat o diversificare reală a peisajului social media
Threads a ajuns la 14% incidență (+5%) în rândul heavy social media users, iar Voxa a atins 10% (+3%). Deși încă departe de platformele dominante, creșterile lor au demonstrat că utilizatorul român a fost receptiv la alternative, mai ales în contextul saturației Facebook și al îngrijorărilor crescânde legate de confidențialitate.
- Smartphone-ul a rămas dispozitivul dominant, iar ecosistemul multi-device s-a consolidat structural
Accesul la internet se realiza predominant de pe smartphone, tendință constantă din 2021. Ecosistemul multi-device (smartphone + laptop/desktop + tabletă) s-a stabilizat ca normă comportamentală. Implicația strategică pentru branduri a fost clară: experiența mobilă nu mai era o opțiune de optimizare – devenise contextul primar de contact cu consumatorul, indiferent de industrie.
Ca o concluzie, România digitală din 2025 nu a mai fost o piață în formare, a devenit o piață în accelerare selectivă.
AI-ul, streaming-ul și comenzile de proximitate s-au conturat ca cei trei vectori principali de creștere, în timp ce social media a intrat într-o fază de maturizare și redistribuire a atenției.
Brandurile care nu au dezvoltat încă o strategie AI-native și mobile-first până la finalul lui 2025, riscă să rămână structural în urmă față de comportamentul real al consumatorului.
Informațiile sunt extrase din raportul studiului „Digital ®Evolution – Connected Consumer Monitor” 2025. Studiul a fost realizat de Exact Business Solutions – Research & Consulting pe parcursul a 16 valuri (bi)anuale, în perioada 2016 – 2025. Universul cercetării a fost reprezentat de persoane cu vârste cuprinse între 18 și 65 de ani, rezidente în mediul urban și rural, educatie medie si superioara, utilizatori de internet. Volumul eșantionului este de peste 1000 respondenți per val anual. Aceștia au fost selectați din panelul EXACT, panel care conține mai mult de 40.000 de respondenți, chestionarul fiind administrat online.
